Rujukan Laman

Terma & Dasar Rasmi pg368 Malaysia

pg368 beroperasi di bawah rangka undang-undang yang jelas di wilayah yang disokong — setiap akaun, transaksi dan data peribadi anda dilindungi melalui terma yang telus dan boleh disemak.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaHak Akses MaklumatBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan di Wilayah yang Disokong

pg368 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di pg368.my, anda bersetuju untuk mematuhi terma penggunaan yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua transaksi kewangan — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada syarat pemprosesan pembayaran yang ditetapkan. Pengeluaran wang diproses setelah pengesahan identiti

1
akaun selesai, biasanya dalam tempoh yang dinyatakan di bahagian dompet. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan pematuhan undang-undang yang sedang berkuat kuasa. Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam akaun, sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan dikuatkuasakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Berkaitan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan dasar atau privasi anda ke alamat e-mel sokongan rasmi pg368.my. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa satu hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan terma dan data.

Live Chat 24 Jam Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk mendapatkan respons segera daripada pasukan sokongan kami yang beroperasi sepanjang masa, termasuk hujung minggu dan hari cuti.

Borang Aduan Dalam Talian Hantar aduan atau permintaan berkaitan data melalui borang rasmi yang terdapat dalam bahagian 'Akaun Saya'. Setiap aduan menerima nombor rujukan untuk tindakan susulan anda.

KESELAMATAN & KEPERCAYAAN

Bagaimana pg368 Melindungi Data Anda

Keselamatan akaun dan perlindungan data bukan sekadar janji — kami melaksanakan langkah-langkah khusus yang boleh anda semak dan fahami.

Penyulitan SSL Aktif

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan pg368.my dilindungi melalui penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat log masuk dan kewangan anda tidak dapat dicapai oleh pihak ketiga.

Dasar Privasi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel pilihan pada laman web kami.

Penyimpanan Rekod Akaun

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang yang sedang berkuat kuasa di Malaysia. Data yang sudah tamat tempoh penyimpanan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dikukuhkan dengan pengesahan dua faktor melalui nombor telefon berdaftar anda, menambah lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk atau pengeluaran wang.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai akaun anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Pegawai Privasi Kami

pg368.my melantik pegawai perlindungan data dalaman untuk memastikan setiap amalan pemprosesan data mematuhi dasar privasi yang berkuat kuasa. Pegawai ini boleh dihubungi melalui e-mel sokongan kami.

Soalan Tentang Hak & Dasar Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkenaan hak undang-undang, privasi data dan prosedur akaun. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Penggunaan pg368.my tertakluk kepada terma perkhidmatan kami yang dipakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyarankan pengguna untuk memastikan akses selaras dengan peraturan wilayah mereka sebelum membuka akaun.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Akaun Saya' dan gunakan borang permintaan data. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam masa 14 hari bekerja ke e-mel berdaftar anda.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau live chat. Perlu diingat bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Rekod transaksi disimpan untuk tujuan pematuhan undang-undang dan pengesahan akaun sahaja. Kami tidak menyimpan butiran penuh dompet atau perbankan anda — hanya metadata transaksi yang diperlukan untuk rekod kewangan.

Apabila akaun ditutup, baki wang yang ada akan diproses untuk pengeluaran mengikut terma semasa. Rekod akaun disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang sebelum dipadam secara kekal.

Setiap pertikaian boleh difailkan melalui borang aduan dalam akaun anda. Pasukan kami akan menyiasat dalam masa tiga hari bekerja dan menghubungi anda dengan keputusan serta penjelasan melalui e-mel berdaftar anda.

Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma dikuatkuasakan. Anda boleh memilih untuk menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma baharu.

Terma & Dasar Rasmi pg368 Malaysia

Saluran Sokongan Berkaitan Undang-Undang

Bagaimana pg368 Melindungi Data Anda

Penyulitan SSL Aktif

Dasar Privasi Kuki

Penyimpanan Rekod Akaun

Pengesahan Dua Faktor

Permintaan Akses Data

Pegawai Privasi Kami

Soalan Tentang Hak & Dasar Akaun Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan pg368.my di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh pg368?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya daripada sistem pg368?

04 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX saya disimpan?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya memutuskan untuk menutupnya?

06 Bagaimana pg368 menangani pertikaian berkaitan transaksi atau akaun?

07 Apakah hak saya jika terma penggunaan pg368 berubah?

Halaman Berkaitan